一、公司簡介
西寧旺和國際酒店成立于2024年3月，是青海晟泰建筑工程有限公司旗下的三星級酒店，座落于西寧市城西區(qū)交通巷東3-1，交通便利，周邊配套設(shè)施齊全。酒店客房溫馨舒適，包括標準間、大床房、套房等多種房型，以滿足不同客人的需求。酒店的餐飲服務(wù)獨具特色，餐廳提供豐富多樣的美食，包括本地特色菜肴和各種經(jīng)典菜品，讓您的味蕾盡享愉悅。在會議和活動方面，酒店配備了多個大小不同、設(shè)施完備的會議室和多功能廳，可承接各類商務(wù)會議、培訓(xùn)活動、婚禮慶典等。
我們的服務(wù)團隊將秉持熱情、專業(yè)、周到的服務(wù)理念，以三星級的標準嚴格要求自己，致力于為每一位客人提供高品質(zhì)的住宿體驗。在客房設(shè)施、餐飲品質(zhì)、服務(wù)水平等方面不斷努力提升，力求為客人打造一個舒適、便捷、溫馨的住宿環(huán)境。
二、招聘崗位及詳細介紹
（一）招聘崗位名稱：酒店前廳接待
1.招聘的主要對象、人群及地域：
酒店管理應(yīng)屆畢業(yè)生、往屆畢業(yè)生、有過酒店前臺崗位經(jīng)驗人員；
西寧市區(qū)，周邊縣區(qū)人員。
2.任職要求
(1)年齡要求：20-35歲；
(2)學(xué)歷要求：高中及以上；
(3)專業(yè)要求：不限（酒店管理專業(yè)優(yōu)先）；
(4)職業(yè)資格證書或職稱證書要求：無；
(5)經(jīng)驗要求：有酒店前臺崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
(6)其他要求：五官端正、普通話標準。
3.崗位職責
(1)熱情、禮貌地接待每一位到店的客人，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，展現(xiàn)酒店的良好形象。
(2)為客人辦理入住登記手續(xù)，準確錄入客人信息，確保信息的完整性和準確性。
(3)為客人辦理退房手續(xù)，核對房費等消費項目，處理結(jié)賬事宜。
(4)解答客人的咨詢，包括酒店服務(wù)項目、周邊環(huán)境、交通等信息。
(5)處理客人的投訴和問題，及時反饋給相關(guān)部門并跟進解決，確?？腿藵M意。
(6)負責客房鑰匙的管理和發(fā)放，確保鑰匙的安全與準確交接。
(7)協(xié)助預(yù)訂部做好客房預(yù)訂工作，確認預(yù)訂信息，及時更新預(yù)訂狀態(tài)。
(8)負責前臺收銀工作，包括收取押金、外幣兌換、票據(jù)處理等。
(9)維護前臺區(qū)域的整潔和秩序，保證工作環(huán)境的舒適和美觀。
(10)與其他部門保持良好的溝通和協(xié)作，確保酒店服務(wù)的順暢進行。
(11)按照規(guī)定做好交接班工作，交接清楚當班的重要事項和未盡事宜。
(12)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
4.薪酬福利
試用期1-3個月，試用期工資3000元/月，轉(zhuǎn)正后工資3300元/月+全勤200元，不繳納社保和住房公積金，有食堂（包三餐，清真），有宿舍，提供住宿（水電暖網(wǎng)自理）。
5.休息休假
上24H休24H（8:00-8:00），月休2天
6.工作地點：青海省西寧市城西區(qū)東交通巷副1號1-1室。
三、咨詢電話：13519706568、15110901006（請于上午8:30分至12:00分，下午14:00分至18:00分之間來電應(yīng)聘,其余休息時間無法接聽你的來電）。